2016年8月份機(jī)油電商分析報(bào)告
據(jù)首席正品機(jī)油電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)機(jī)油貓（m.sinolub.com）統(tǒng)計(jì)，目前天貓正品機(jī)油旗艦店已達(dá)43家，產(chǎn)品種類超過420個(gè)?！?016年8月份機(jī)油電商數(shù)據(jù)》全部數(shù)據(jù)基于機(jī)油貓2016年8月份收錄的1.4億條商品價(jià)格數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要覆蓋天貓和京東商城等電商平臺(tái)?？傮w來講，隨著車主對(duì)機(jī)油電商應(yīng)用的逐漸普及，2016年8月份機(jī)油電商銷售較往前月份出現(xiàn)了升溫的態(tài)勢(shì)，銷量有了較快增長(zhǎng)。
一、產(chǎn)品分析
1、 最暢銷品牌
據(jù)《2016年8月份機(jī)油電商數(shù)據(jù)》顯示，2016年8月，潤(rùn)滑油三大國(guó)際品牌“殼牌”、“嘉實(shí)多”和“美孚”的地位難以撼動(dòng)，本月繼續(xù)占據(jù)阿里系最暢銷排行榜的前三位置。其中，“殼牌”以超過19000件的成交量繼續(xù)拔得頭籌，奪取桂冠。上月冠軍“嘉實(shí)多”則以不到150件的差距位居第二。國(guó)際一線機(jī)油品牌和品質(zhì)在傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)向電商渠道延伸，說明無論線上線下，品牌和品質(zhì)才是影響消費(fèi)者選擇的主要因素。
2、最暢銷品種
2.1天貓旗艦店最暢銷機(jī)油品種
在2016年8月機(jī)油貓公布的天貓旗艦店暢銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)中，民族品牌龍?bào)匆廊槐３至穗娚听堫^的地位，旗下的“龍?bào)碨ONIC9000 全合成機(jī)油汽車發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油 SN 5W-40 4L”以近5500件的成交量，奪得“最暢銷產(chǎn)品”稱號(hào)，登上冠軍寶座，但本月成交量依舊沒有破萬(wàn)。排名第二的是“龍?bào)慈铣蓹C(jī)油 SONIC9000 SN 5W-30 1L”，成交量超過4600件。排名第三的是“Mobil 美孚一號(hào) 小金美孚 潤(rùn)滑油 0W-40 1L API SN級(jí)全合成機(jī)油”，成交量超過3200件。
2.2京東平臺(tái)最暢銷機(jī)油品種
本月“京東平臺(tái)最暢銷機(jī)油品種”排行榜排名不變，機(jī)油產(chǎn)品累積銷量冠軍依舊是“美孚（Mobil）美孚1號(hào)全合成機(jī)油 5W-30 SN級(jí) （4L裝）”，亞軍是“美孚（Mobil）金裝美孚1號(hào)全合成機(jī)油 0W-40 SN級(jí)（12*1L裝）”，“殼牌（Shell）藍(lán)喜力Helix HX7 5W-40 合成機(jī)油 SN 4L”排名第三。美孚和殼牌發(fā)揮品牌效應(yīng)，依靠?jī)?yōu)勢(shì)積累，長(zhǎng)期笑傲京東榜前三名，充分顯示了兩家企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上的深厚內(nèi)功。作為在機(jī)油市場(chǎng)縱橫多年的國(guó)際大品牌，殼牌和美孚始終以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得消費(fèi)者的信賴，立足于不敗之地。國(guó)產(chǎn)品牌雖正逐步崛起，但也必須不斷加強(qiáng)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大品牌推廣力度，才能在電商領(lǐng)域與國(guó)際品牌一較高下。
2.3 最暢銷機(jī)油等級(jí)標(biāo)號(hào)
2016年8月份的機(jī)油暢銷等級(jí)排行榜整體趨勢(shì)保持穩(wěn)定。高等級(jí)、高品質(zhì)的機(jī)油在電商銷售市場(chǎng)中，依舊占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，備受廣大車主的信賴和喜愛。本月，潤(rùn)滑油最高等級(jí)標(biāo)號(hào)SN占據(jù)了市場(chǎng)成交量的44%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二名SM等級(jí)的10%，獨(dú)領(lǐng)鰲頭。此外，在機(jī)油標(biāo)號(hào)方面，“5W-30”本月份占據(jù)23%的市場(chǎng)份額升至第一，“5W-40”本月跌至第二，占比為19%。標(biāo)號(hào)“10W-40”本月排名第三，獲得了18.9%的份額，趕超勢(shì)頭明顯。機(jī)油貓?zhí)嵝衍囍?，從?shí)際用車需求來看，建議車主選擇多個(gè)級(jí)別的機(jī)油，用以滿足從低溫到高溫的廣泛區(qū)域，適應(yīng)溫度的變化給予發(fā)動(dòng)機(jī)更為全面的保護(hù)。
3、機(jī)油價(jià)格分布
機(jī)油價(jià)格是影響銷量的重要因素之一。根據(jù)機(jī)油貓電商調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年8月最受消費(fèi)者歡迎的是依舊是50-100元的機(jī)油價(jià)格，此區(qū)間機(jī)油成交量近30000件。本月價(jià)格低端化走勢(shì)持續(xù)，值得注意的是價(jià)格在20-50元區(qū)間和200-300元區(qū)間的的機(jī)油的成交量在本月均突破25000件，凸顯了機(jī)油價(jià)格兩極化的走勢(shì)。
二、店鋪分析
1、天貓旗艦店信用評(píng)分
2016年8月份暢銷機(jī)油天貓旗艦店的信用評(píng)分與各月份大體保持不變，其中發(fā)貨速度評(píng)分相對(duì)上月有所好轉(zhuǎn)。從打分和評(píng)價(jià)上可以看出，消費(fèi)者對(duì)于官方旗艦店有很高的信任度，相信產(chǎn)品的品質(zhì)，并且對(duì)咨詢、購(gòu)買及售后的整個(gè)流程基本滿意。從消費(fèi)者評(píng)價(jià)來看，大多期望加快發(fā)貨速度，加大產(chǎn)品促銷力度，豐富完善現(xiàn)有的線上服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、品牌搜索熱度
機(jī)油品牌的知名度在某種程度上影響著天貓旗艦店熱度搜索排行。根據(jù)機(jī)油貓（m.sinolub.com）電商數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，2016年8月份，國(guó)產(chǎn)名牌長(zhǎng)城躍居第一，昔日黑馬龍?bào)次涣械诙?，本月交出了長(zhǎng)期稱霸的“品牌搜索熱度排行榜”榜首寶座。短期的表現(xiàn)觀察時(shí)間似乎稍顯短暫，未來長(zhǎng)城和龍?bào)吹淖邉?shì)仍然值得我們的觀察。
另一方面，殼牌、嘉實(shí)多和美孚這些國(guó)際一線品牌，憑借其高度的國(guó)際品牌地位和多領(lǐng)域滲透的品牌影響力，在品牌搜索熱度榜中穩(wěn)定占據(jù)前五名的位置，本月依舊分列三、四、五名。
3、機(jī)油電商地域分布
本月份機(jī)油電商地域分布發(fā)生較大變化。雖說前兩名依舊是北京和廣東，但所占份額明顯縮小，分別為20%和18%，相比上月份占比雙雙下降了6%。本月份最大的亮點(diǎn)是湖南市場(chǎng)，憑借摩托車機(jī)油領(lǐng)域的巨大成交量在本月占據(jù)了16%的市場(chǎng)份額，榮獲第三。江滬浙市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，本月分居四、五、六名?？傮w來說，除偏遠(yuǎn)地域，2016年8月份全國(guó)各省市的電商機(jī)油店鋪數(shù)量繼續(xù)呈現(xiàn)出百花齊放的良好態(tài)勢(shì)。
三、用戶體驗(yàn)牽系汽車后市場(chǎng)O2O格局
8月19日，雪佛龍旗下雪佛龍（中國(guó)）投資有限公司與中國(guó)大地保險(xiǎn)旗下大地電子商務(wù)有限公司共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合力打造的首個(gè)新產(chǎn)品“易養(yǎng)護(hù)”正式在易修貓平臺(tái)上推出。據(jù)介紹，作為一款線上線下聯(lián)動(dòng)的保內(nèi)全年3萬(wàn)公里免費(fèi)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，“易養(yǎng)護(hù)”依托基于移動(dòng)互聯(lián)的在線服務(wù)平臺(tái)，在為全國(guó)車主提供標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化、一站式的汽車售后服務(wù)的同時(shí)，拓寬了車險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。合作雙方將結(jié)合在各自領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，希望重塑中國(guó)汽車后市場(chǎng)O2O格局。
雪佛龍是潤(rùn)滑油添加劑行業(yè)的四大巨頭之一，旗下的加德士系列油品在世界市場(chǎng)上享有極高的知名度。此番雪佛龍“牽手”車險(xiǎn)規(guī)模255億元的大地保險(xiǎn)，其拓展新興的O2O汽車后市場(chǎng)服務(wù)模式、進(jìn)而以品牌優(yōu)勢(shì)開發(fā)龐大客戶群的意圖顯而易見。針對(duì)困擾行業(yè)的線上機(jī)油售假問題，雪佛龍方面表示，將加速產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手上的供應(yīng)流程，從而減少中間環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的不良的影響。
事實(shí)上，據(jù)《2016中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2016年汽車后市場(chǎng)將保持增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到9,675.6億元人民幣。從新車銷售驅(qū)動(dòng)到車輛養(yǎng)護(hù)服務(wù)，中國(guó)汽車消費(fèi)需求的升級(jí)推動(dòng)著汽車后市場(chǎng)的變革和壯大。億萬(wàn)級(jí)汽車后市場(chǎng)為潤(rùn)滑油商家?guī)砹饲熬盁o限廣闊的市場(chǎng)，如何借助新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”，準(zhǔn)確地切入這個(gè)龐大的市場(chǎng)，成為整個(gè)機(jī)油行業(yè)共同關(guān)注的話題。雪佛龍選擇“牽手”保險(xiǎn)集團(tuán)，借力車險(xiǎn)投保用戶開發(fā)市場(chǎng)，無疑為潤(rùn)滑油行業(yè)帶來有益的啟示。
在實(shí)際操作中，無論潤(rùn)滑油廠商選擇何種方式進(jìn)軍O2O領(lǐng)域，“用戶體驗(yàn)”始終是機(jī)油電商所追求的最高境界。如何通過個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)模式創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、升級(jí)用戶體驗(yàn)，以品牌服務(wù)鏈保障用戶權(quán)益，讓用戶享受到更全面、更多元的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在各大廠商面前的共同問題。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛深入開展，徹底改變了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)的方方面面，對(duì)于廠商而言，解決好“體驗(yàn)”這一關(guān)系到廣大車主切身利益的問題，對(duì)引導(dǎo)車主消費(fèi)習(xí)慣的改變，重塑機(jī)油市場(chǎng)消費(fèi)方式，具有舉足輕重的意義。
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